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01
掌上服务回访
列表按主题归类，减少反复查找，保持内容和电脑端一致。
APP亮点
围绕常用动作保留清晰服务，减少多余跳转。
02
移动资料定位
图片和说明文字配合展示，方便移动端查看，提升日常浏览的连贯感。
03
移动咨询分享
已提交的信息可以保留基础记录，减少小屏幕上的阅读压力。
04
轻量首页联系
产品介绍、服务说明和资料页面可以连续阅读，方便后续继续沟通。
联系信息
1
常见问题
整理高频咨询，先了解基础答案。
初次了解时问题反馈手机上阅读方便吗？
可以先查看流程、保障和常见问题，再决定是否进一步沟通。
初次了解时预约咨询提交信息后会怎样处理？
如有变更会以页面展示的信息为准，建议联系前再核对一次。
初次了解时案例查看报价通常怎么确认？
问答内容会整理访客经常关心的问题，帮助快速获得答案。
准备沟通前信息核对文章内容会更新吗？
可以先咨询，工作人员会根据已有信息帮助梳理下一步需要补充的内容。
初次了解时信息核对资料不完整可以先咨询吗？
资料会根据实际情况逐步补充，重点内容保持清楚、准确、方便阅读。
客户评价
服务介绍写得很细，第一次看也能快速理解。
王顾问复访
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页面信息比较清楚，第一次看也能快速理解。
张经理初访
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手机端浏览挺顺手，省去了不少来回询问。
陈店长跨城
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咨询前能先看懂不少内容，后续联系比较自然。
赵女士回访后
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界面亮点
封面图保持清晰比例，方便用户快速判断内容。
底部入口方便回到常用页面，适合配合功能介绍使用。
导航层级简单，不让访客迷路，提高移动端浏览效率。
应用评分
李主任浏览后5
张顾问初访5
陈顾问初访5
赵女士表单后5
获取流程
资料校验动作
执行过程中保留记录，便于后续继续维护。
沟通确认环节
交付内容保持清楚，方便使用方再次确认。
整理复核动作
执行过程中保留记录，便于后续继续维护。
需求完善事项
将已有资料分类放好，后续沟通会更高效。
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更新要点
- v10.9.8调整案例页面布局，让常用页面切换更自然。
- v9.9.9提升跨设备浏览一致性，保持手机和平板端体验一致。
- v7.7.9提升跨设备浏览一致性，让常用页面切换更自然。
- v5.4.3改进服务列表阅读体验，方便用户查阅相关资料。
- v10.5.7优化搜索结果排列，帮助访客快速找到答案。
- v10.1.3优化页面返回体验，保持图片展示更清楚。